De controle van facturatiegegevens, wat moet je weten?

Vanaf 6 december is Vimexx de facturatiegegevens van (onze klant)accounts gaan controleren op juistheid. Het kan zijn dat dit consequenties heeft voor jouw account en je bestellingen op vimexx.nl. Wat dit precies inhoudt leggen we in deze handleiding uit.

1. Waarom checken we de facturatiegegevens?
2. Wat betekent dit voor mij?
3. Stappenplan: het corrigeren van je facturatiegegevens

Waarom checken we de facturatiegegevens?

Uit intern onderzoek blijkt dat niet alle facturatiegegevens in Vimexx accounts correct zijn ingevuld bij zakelijke accounts. Als onderdeel van ons due diligence-proces en onze wettelijke verplichting om de facturatiegegevens van onze klanten te controleren gaan we hier nu actief op controleren. 

Het kan bijvoorbeeld zijn dat een BTW-nummer niet meer actief is, of misschien veranderd is na het aanmaken van je account. Het is ook mogelijk dat de gegevens in je Vimexx account niet overeenkomen met het ingevoerde BTW-nummer. Om ervoor te zorgen dat alle data up to date en geldig is zullen we periodiek checks uitvoeren om dit te controleren voor al onze klanten.

Wat betekent dit voor mij?

Als je geen zakelijke klant bent geldt deze handleiding niet voor jou en kan je dit verder negeren. Op het moment dat je een zakelijke klant bent zijn er verschillende situaties mogelijk, wat je per geval kan doen leggen we hier uit.

Er zijn een aantal statussen mogelijk bij je BTW-nummer. Je kan de huidige status altijd terugvinden bij je persoonlijke gegevens.

Status: Facturatiegegevens  geaccepteerd

Als je facturatiegegevens gecheckt en gevalideerd zijn zal je een groen vinkje te zien krijgen in het BTW-nummer veld bij je persoonlijke gegevens. In dit geval is er niks aan de hand en zijn je gegevens correct bevonden.

Status: Facturatiegegevens worden gevalideerd

Wanneer je facturatiegegevens nog gevalideerd worden door ons krijg je dit te zien in je klantenpaneel als melding bovenaan de pagina, ook zie je dit terug bij je persoonlijke gegevens in de vorm van een gele zandloper.

We zijn bezig met het controleren van je BTW-nummer en bijbehorende gegevens, waarbij het even kan duren voordat dit voltooid is. Als je het vermoeden hebt dat dit te lang duurt kan je altijd even contact met ons op nemen, dan kijken we met je mee.

Status: Ongeldige facturatiegegevens

Bij deze status zijn je facturatiegegevens ongeldig bevonden door onze checks. Deze status is te zien op elke pagina in het klantenpaneel, en in de vorm van een rode gevarendriehoek bij je persoonlijke gegevens. Om dit op te lossen kan je je gegevens corrigeren bij je persoonlijke gegevens. Bij de volgende alinea leggen we uit hoe je dit precies kan doen.

Voor vragen kan je natuurlijk altijd terecht op onze supportkanalen, dan helpen we je graag zo snel mogelijk verder!